Wir gestalten die Verarbeitung personenbezogener Daten so, dass Kunden den Umgang mit Daten während der Online-Auswahl, Bestellung, Zahlung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung, Zustellung und im Kundenservice nachvollziehen können. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Diese Datenschutzhinweise beschreiben, welche Daten verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, welche Rechtsgrundlagen gelten, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen haben. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden. Datenschutzrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Beim Besuch der Website, bei der Auswahl von Produkten, bei der Aufgabe der Bestellung, bei der Zahlung, bei der Bestellbestätigung, beim Versand, bei der Lieferung, bei der Zustellung sowie bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit angegeben
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
Kommunikationsinhalte
technische Nutzungsdaten
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Cookie- und Einwilligungsdaten, soweit einschlägig
Die Verarbeitung dient insbesondere der Bereitstellung der Website, der technischen Sicherheit, der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Bestellbestätigung, der Versandvorbereitung, der Lieferung, der Zustellung, der Rückgabe, der Rücksendung, der Rückerstattung, der Kundenkommunikation und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen sein.
Berechtigte Interessen können insbesondere der sichere Betrieb der Website, die technische Stabilität, Betrugsprävention, Zahlungsprüfung, Kundenkommunikation, Nachweisführung, Bearbeitung von Serviceanfragen sowie die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche sein.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere Shop-Systeme, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter, technische Dienstleister, Logistikpartner, Versanddienstleister, Kommunikationsdienstleister, Steuerberater, Rechtsberater und Behörden sein, soweit eine Übermittlung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.
Eine Drittlandübermittlung kann vorkommen, soweit technische Dienstleister, Plattformen oder Systeme außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage, geeignete Garantien oder ein Angemessenheitsbeschluss besteht.
Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen werden eingesetzt, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unzulässige Verarbeitung zu schützen.
Für den Versand, die Lieferung und die Zustellung von Möbeln können personenbezogene Daten an Logistikpartner oder Versanddienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Dazu können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten und lieferbezogene Informationen gehören.
Möbel können je nach Größe, Gewicht und Zielregion als Sperrgut, Mehrpaketsendung oder großformatige Sendung versendet werden. Teillieferungen können vorkommen. Bei bestimmten Sendungen kann eine Lieferterminabstimmung erforderlich sein. Die tatsächliche Zustellung hängt vom Logistikpartner, der Zielregion und der saisonalen Auslastung ab.
Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen, Rücksendungen oder Lieferterminabstimmungen können Kontaktdaten verarbeitet werden, um Versand, Lieferung, Zustellung, Rücktransport oder servicebezogene Abstimmungen zu ermöglichen.
Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden. Dabei können Fotos, Beschreibungen, Bestelldaten und Kommunikationsinhalte verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unabhängig von Sichtprüfung, Dokumentation oder Annahmeentscheidung unberührt.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen werden eingesetzt.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Datenschutzrechte bleiben unberührt.
E-Mail: orders@fasaocorner.com
Telefon: +81 (808) 236 42 39
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