Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise

Wir gestalten den Zahlungsprozess so, dass Kunden den Ablauf von der Auswahl der Ware über die Aufgabe der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlung und Bestellbestätigung nachvollziehen können. Die Zahlungsabwicklung ist Teil eines standardisierten Bestellprozesses und dient der sicheren, technischen und nachvollziehbaren Bearbeitung der Bestellung.

Zahlungen werden auf Grundlage der im Checkout angezeigten Zahlungsarten verarbeitet. Die weitere Bearbeitung der Bestellung hängt davon ab, ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, autorisiert oder technisch bestätigt wurde. Das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

2. Prozessabschnitt

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die genannten Zahlungsarten dürfen nur aufgeführt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich verfügbar sind.

Soweit im Checkout tatsächlich verfügbar, können folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Visa

Mastercard

American Express

Discover

JCB

Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen. Diese Prüfungen dienen der technischen Abwicklung, der Transaktionssicherheit und dem Schutz des Bestellprozesses.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden. Kunden können die Zahlung erneut durchführen oder eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsart wählen, soweit diese angeboten wird.

Nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsautorisierung wird die Bestellung technisch geprüft und anschließend im Rahmen der Bestellbearbeitung vorbereitet. Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen bearbeitet.

3. Rechtlicher Abschnitt

Die Zahlung ist Voraussetzung für die weitere Bearbeitung der Bestellung, soweit im Bestellprozess keine andere zulässige Zahlungsabwicklung vorgesehen ist. Mit Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Annahme der Bestellung kann von erfolgreicher Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, technischer Bestätigung und Verfügbarkeit der Ware abhängen.

Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Transaktion. Dabei können zahlungsbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, Betrugsprävention, Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Bei freiwilliger Rückgabe erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung des Wareneingangs. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bearbeitet. Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Datenschutzrechte bleiben unberührt.

4. Logistikabschnitt

Die Zahlungsabwicklung steht in direktem Zusammenhang mit der weiteren Bearbeitung der Bestellung. Nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsautorisierung beginnt die technische Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.

Möbel können je nach Größe, Gewicht und Zielregion als Sperrgut, Mehrpaketsendung oder großformatige Sendung versendet werden. Teillieferungen können vorkommen. Bei bestimmten Sendungen kann eine Lieferterminabstimmung erforderlich sein. Die tatsächliche Zustellung hängt vom Logistikpartner, der Zielregion und der saisonalen Auslastung ab.

Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt oder autorisiert wurden, werden am selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage nach Versand.

5. Nutzerrechte

Kunden können sich bei Fragen zu Zahlung, Zahlungsprüfung, fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückerstattung oder Zahlungsdaten an den Kundenservice wenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Der freiwillige Rückgabezeitraum lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Fristen und Rechtsfolgen. Interne Zahlungs-, Prüfungs-, Rückgabe-, Rücksende- oder Rückerstattungsprozesse beschränken keine gesetzlichen Rechte.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Kontakt

E-Mail: orders@fasaocorner.com

Telefon: +81 (808) 236 42 39

Adresse: IZUMI GARDEN RESIDENCE 1206 1-5-3 ROPPONGI MINATO-KU TOKYO 106-0032 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland